(通讯员：姚洁）春节假日期间，在渭南市委、市政府的正确领导下，在渭南市国资委、华阴市、华管委的大力支持下，华旅集团全体执勤人员团结协作、凝心聚力，全力做好安全保障和优质文明服务各项工作，圆满完成春节假期旅游接待任务。节日期间，华山景区共接待游客14.8万人次，较2023年同期增长70%。华旅集团接待游客27.9万人次（含华潼公司4.5万人次，华蒲公司8.6万人次），经营收入较2023年同期增长64.28%。景区新春氛围浓厚，旅游秩序井然。无安全责任事故、无负面报道、无有效旅游投诉事件，实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一的目标。
迎新纳福 精彩纷呈
大年初一，华旅集团“华峰聚瑞·龙跃新年”主题活动在游客中心拉开帷幕。活动现场，华山数智人沉小香开启甲辰年寻龙游，五更鸟、华阴老腔、川剧变脸等非遗节目赢得观众阵阵掌声；华山福袋抽奖环节将活动推向高潮；观山雅集人头攒动，全国各地游客在韩城绣球、马勺脸、木板拓印、洽川葫芦、临渭草编、韩城面花、华阴皮影等渭南特色民俗文化中畅游；互动游戏区域设置投壶、套圈、锤丸、射箭、掷骰子等各类丰富多彩、热闹刺激的项目，引来大小朋友争相体验。NPC身着汉服，穿越汉唐，开启一场沉浸式体验，无数游客驻足合影；在太华索道下站活动分会场，工作人员还为游客盛上热气腾腾的饺子。新年活动持续8天，热闹的氛围将年味拉满。
科学部署 秩序井然
节前，华旅集团制定了科学周密的度节工作方案，并召开工作动员会，对安全生产、旅游服务、秩序管控、工作纪律等方面进行强调部署。各指挥部要完善各自方案预案，合理安排节前演练、安全检查、排查巡查等。节日期间，华山景区从严落实“限量、预约、错峰”要求，在严格执行每日最大客流限量20000人前提下，根据天气、客流等情况进行动态调控，引导游客错峰出行。并通过官网、官方公众号以及新闻媒体等渠道，及时发布景区饱和、天气预警等实时信息。同时，持续优化游客订票、入园、引流各环节智慧化管理措施，最大限度减少游客排队时间。投入执勤力量2000余人，协调警力258名，雇佣安保人员100余名共同参与度节工作。景区节日期间秩序井然，游客体验感及满意度得到显著提升。
多措并举 提振消费
节日期间，华旅集团积极顺应全国旅游市场高开趋势，通过优化调整产品结构，打造文旅产品新供给，不断激发消费活力。酒店公司节日期间新引进的“东东包”“沙县小吃”“塔诗汀中国汉堡”等品牌产品深受游客欢迎；华山自驾露营地倾情举办“猜灯谜”活动，着力提升游客的体验感和满意度；诺富特酒店推出年夜饭、西餐等特色化、体验化产品；潼关古城节日期间实行购票入园政策，举办龙年灯会，游客在流光溢彩中感受浓浓年味；华蒲公司联合蒲城县文旅局举办“龙腾盛世·醉美蒲城”2024年新春系列文化活动，促进二次消费。各经营单位多措并举助推文旅消费转型升级，集团经营收入实现“开门红”。
提升服务 宾至如归
度节期间，景区工作人员统一着工装，佩戴工号牌、执勤袖标，党员服务岗、小红帽、红马甲遍布景区各个角落，为游客提供路线引导、线上购票等义务咨询活动；保洁人员全天不间断捡拾垃圾、清理杂物，营造干净、整洁的旅游环境；工作人员拾金不昧、爱心帮扶等好人好事300余件。全体执勤人员以优质、高效、文明、周到的暖心服务，传递党建“温度”，展示“窗口”形象，推动旅游服务提档升级，用心用情擦亮华山“金字招牌”。大年初五，华山景区突降大雪，主峰区各指挥部迅速响应，为游客熬制驱寒姜茶、免费发放雨衣，开放公共区域供游客避雪，引导游客慢行下山。降雪导致景区大面积出现积雪积冰，各单位以雪为令，紧急动员，夜间组织员工扫雪除冰，经过不懈努力，次日各游览线路按计划全线贯通。
瑞雪迎春 畅游仙境
节日期间，景区总体天气晴好，游客在华山赏日出、观日落，登高祈福，畅游在山巅万物之中。正月初五，甲辰龙年首场大雪绘就华山银装素裹的巍峨画面，到处可见“雪压冬云白絮飞”“山舞银蛇，原驰蜡象”的极美景致。大雪过后，华山出现云海盛景，群山浮动，流云奔涌，游客在华山之巅穿云破雾，体验仙境之旅。
